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来源：未知 作者：西门子冰箱维修部 发布：2014/11/10 15:18:32
服务程序:电话报修--上门检查--据实报价--维修康复--提供保修.
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,
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服务范围:成都各区
成都西门子冰箱售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量.
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修.
(6)经我中心(成都太阳能维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.
西门子服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
24小时报修电话 ①028-66080755√√②028-65636171
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
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八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
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